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Project SEKAI作为一个日服游戏,采用了“继承ID+继承密码”以及“Game Center、Google Play”两种继承方式,不像国服游戏一样数据和账号强绑定,相信不少日服游戏玩家都曾经经历过“丢号”的烦恼。 尚不熟悉Project SEKAI数据继承功能的读者可以参阅以下文章: 本篇文章编写的目的是帮助更多人保护好自己的账号,除了申述攻略以外,还会简单介绍如何防丢号。与其丢失后再去找资料申诉,不如做好充足准备防止账号丢失。 防丢号攻略 我们可以从两个方面来防患于未然,一方面是妥善使用继承方式,另一方面是留意保存申述资料。 继承方式方面,有以下注意事项: 虽然继承ID在较短时间内确实可以重复使用,但是我们应当根据游戏的文案认为继承ID是一次性使用的,使用完继承ID后请立即重新生成继承ID 即使绑定了Game Center或者Google Play,也要生成继承ID,Game Center或者Google Play的绑定存在失效的可能性 重新生成的继承ID会发送变化,继承ID应备份于云端位置,备份时建议同时备份文本(点击如下图中的复制按钮进行复制)与截图(如下图) 如果进入游戏后出现了提示继承ID失效的弹窗,请立即重新生成继承ID 继承ID示例平时可以留意保存以下申述资料,这些资料获取与维护成本较低,可以在申述时省去很多不必要的麻烦: 玩家ID:可用于添加游戏好友与游戏资料查询,申述时用于确定玩家账号 注册信息:账号注册时间与注册设备信息(设备型号、系统版本),以及首次打开水晶商店时设定的生日 继承ID:使用过的继承ID和对应的密码 氪金收据:氪金后会发至App Store或Google Play账号绑定的邮箱(一般使用邮箱作为账号),使用代氪服务的玩家建议氪金后及时向卖家索取,提供真实准确的氪金收据会大幅增加申述成功的概率 游戏截图:在游戏游玩的过程中可以适当截图,例如卡组、成员、Live成绩等等 氪金收据示例Live成绩图示例申述步骤 申述的第一步是联系客服工作人员,打开游戏进入封面后进行以下步骤: 进行如上步骤后,游戏将会自动打开浏览器,进行进一步的信息填写: 申述页面需要填写的内容下文会逐个讲解(带有“申述页面”字样),填写完毕后点击“发送邮件”按钮跳转到邮件应用中进行邮件发送即可。发送完毕后,请耐心等待客服工作人员回复,此后所有的交流都在邮箱中进行,直接回复收到的邮件即可。 不熟悉日语的读者也不需要担心,客服回复的内容都是相对固定的模板,主要核心为一个或多个以“◇”开头的问题,这些问题基本上也是固定的,下文会对常见问题进行讲解(带有“客服问题”字样),可以使用页面内搜索功能查找指定的问题。 玩家回复时,只需要按以下模板的形式依次回答客服题出的问题,建议适当加上礼貌用语,尽可能使用日语回复: ◇客服提出的问题: 你的回答 申述成功后,将会收到继承ID和继承密码。 继承ID与继承密码 继承ID和继承密码是Project SEKAI最主要的继承方式,其中继承密码由玩家设定,继承ID由系统随机分配。继承ID只会在设定界面显示一次,请注意及时保存。 继承ID与继承密码申述页面 申述页面-继承ID在申述页面中,请在第一个文本框“继承ID”中填写最新的一个继承ID,如果未生成或不记得任何继承ID,请选择“未设定继承ID”。 建议在最后一个文本框“咨询内容”中,主动补充回答客服问题“生成过的继承ID和继承密码”,格式见下。 客服问题 ◇過去に発行した引き継ぎID・パスワード ◇生成过的继承ID和继承密码 回答这个问题,只需要以如下格式(建议一行一个继承ID和对应的继承密码)列出一个或多个记录下来的继承ID: ・引き継ぎID:填写继承ID ・パスワード:填写继承密码 回复样例,样例中的继承ID和继承密码是随机生成的,仅供示例: ◇過去に発行した引き継ぎID・パスワード ・引き継ぎID:xGpBVQO9nEH7GxD8 ・パスワード:4IzP7YH94AzfkN6B 设备型号 设备型号指的是游玩Project SEKAI所使用的设备(例如手机、平板)的型号,为了方便客服工作人员准确确定所使用的设备,建议不要使用任何俗称,尽可能使用日语或英语的正式型号。 iPhone 读者所熟知的名称一般就是iPhone的正式型号,例如“iPhone 12 Pro Max”、“iPhone 8 Plus”等。不确定自己设备是什么机型的读者可以在“设置”-“通用”-“关于本机”-“型号名称”中查看,相信无需过多讲解。 iPad iPad的俗称可谓是千奇百怪,在填写设备名称时请注意不要使用俗称,可以在“设置”-“通用”-“关于本机”-“型号名称”中查看正式的机型名称,并参考下表填写对应的日语名称,例如“iPad Pro 12.9 インチ (第 4 世代)”(不方便输入日语的读者可以复制这个名称略做修改)。 iPad设备整理Android 由于大部分国内的安卓手机都没有在日本同步上市,即使在日本上市的安卓手机型号也不一定和国内一致,建议使用其英语的正式型号,例如“Mi10 Ultra”(米10至尊纪念版)、“Redmi K20 Pro Premium Edition”(Redmi K20 Pro 尊享版)。由于Android设备实在是太多了,就不在此一一列举了,填写手机的英文型号即可。 查看手机型号的方式不同厂商也不尽相同,MIUI 12的查看方法为“设置”-“我的设备”-“手机型号”。 申述页面 申述页面-最后登录设备名请在申述页面的“最后登录设备名”中准确填写最后一次登录游戏的设备的正式型号,建议避免使用中文。 建议在“咨询内容”中,主动补充回答问题“注册时所使用的设备名”,说明见下。 客服问题1 ◇アプリをインストールした際に利用していた端末名 ◇注册时所使用的设备名 请回答第一次游玩Project SEKAI所使用的设备型号,Project SEKAI于2020年9月30日正式开服,希望可以帮助读者回忆。回复样例,以2020款的iPad Pro 12.9为例: ◇アプリをインストールした際に利用していた端末名: iPad Pro 12.9 インチ (第 4 世代) 客服问题2 ◇最後にアプリにログインした際に利用した端末名 ◇最后一次登录所使用的设备名 请回答最后一次游玩Project SEKAI所使用的设备名,一般在哪个设备上丢号就写哪个设备。回复样例,以2020款的iPad Pro 11为例: ◇最後にアプリにログインした際に利用した端末名: iPad Pro 11 インチ (第 2 世代) 玩家基本信息 玩家基本信息包含以下几个内容:玩家ID、玩家昵称、玩家等级、Twitter ID。 玩家ID由系统分配,可以在封面右下角或个人资料页面查看,玩家ID也用于Sekai Viewer绑定、机器人查询、好友搜索,如果不记得自己的玩家ID的话,可以在上述渠道寻找一下(例如机器人的私聊记录、发给其他人用于加好友的记录)。 玩家昵称由玩家在首次登录游戏时自行设定,默认为“セカイの住人”,随时可以更改。 玩家等级初始为1,玩家进行Live获得不同评级时将会获得不同经验进行升级,目前最高为200级。 Twitter ID由玩家在个人资料页面主动设定。 后三项信息可以使用玩家ID进行查询(加好友界面可以搜索ID),也可以让好友直接查看个人资料。 申述页面 申述页面-玩家昵称与玩家等级请在图中的两个文本框分别填写“玩家昵称”与“玩家等级”。 建议在“咨询内容”中,主动补充回答问题“玩家ID”,示例见下。 客服问题 ◇プレイヤーID ◇玩家ID ◇プレイヤー名 ◇玩家名称 ◇プレイヤーランク ◇玩家等级 ◇連携しているTwitter ID ◇绑定的Twitter ID 请直接回答问题中询问的玩家基本信息,一个完整的例子如下,示例中的玩家ID为随机生成,仅供参考: ◇プレイヤーID: 4058465515363889 ◇プレイヤー名: 33 ◇プレイヤーランク: 33 ◇連携しているTwitter ID: @33 卡牌与卡组 卡牌可以通过招募或者兑换所来获得,重复的卡牌会进入“休息室”。卡组分为普通卡组和挑战Live卡组,普通卡组固定使用5张不同角色的卡牌组成,挑战Live卡组使用1~5张同一角色的卡牌组成。 每张卡片都有其正式名称和角色名称,可以在卡牌的详情界面中查看,也可以在Sekai Viewer上查看。 卡牌示例对于不方便输入日语的玩家,建议使用Sekai Viewer,并在右上角“设置”-“游戏内容显示模式”中选择“原始文字”或“两者皆显示”(推荐)。 Sekai Viewer设置在Sekai Viewer的卡牌详情页中可以直接复制卡牌的正式名称以及角色名称。 Sekai Viewer卡牌申述页面 申述页面-拥有的四星角色请在申述页面的“拥有的四星角色”输入框中,一行一张四星卡牌,以以下格式输入: [正式名称]角色名称 例如: [雅な微笑み]巡音ルカ 如果没有四星角色,建议填写三星角色或“無し”。 客服问题1 ◇所持している★4メンバーの正式名称 ◇拥有的四星角色的正式名称 请以以下格式一行一个列举四星卡牌: ・[正式名称]角色名称 如果没有四星角色,请填写三星角色。例如: ◇所持している★4メンバーの正式名称 ・[雅な微笑み]巡音ルカ 客服问题2 ◇メインユニットに編成しているメンバーの正式名称とレアリティ ◇当前设定的主力卡组卡牌的正式名称 主力卡组会在个人资料页面显示,可以通过ID搜索或好友直接查看个人资料来查询。回答时,请参考上述格式一行一张卡进行回答。例如: ◇メインユニットに編成しているメンバーの正式名称とレアリティ ・[新メンバー登場♪]巡音ルカ ・[強者の笑み]初音ミク ・[友情キューピッド]鏡音リン ・[最高最強のコンビ!?]鏡音レン ・[ヒミツの演技指導]KAITO 客服问题3 ◇各ユニットのリーダーに編成しているメンバーの正式名称 ◇各卡组领队卡牌的正式名称 请一行一个卡组尽可能多的列出领队成员的正式名称,领队指的是卡组最左边的卡牌。例如: ◇各ユニットのリーダーに編成しているメンバーの正式名称 ・[雅な微笑み]巡音ルカ ・[新メンバー登場♪]巡音ルカ ・[黄昏の雨をぬぐって]巡音ルカ 客服问题4 ◇チャレンジライブのユニット編成メンバー名 ◇挑战Live卡组的卡牌名 请回答挑战Live队伍中所编成的卡牌名,建议一行一个角色填写卡组,此项无建议格式,请自由发挥。例如: ◇チャレンジライブのユニット編成メンバー名 ・巡音ルカ:雅な微笑み、新メンバー登場♪、黄昏の雨をぬぐって 生日设定 在第一次打开水晶商店(氪金页面)时,会要求填写出生年月日,生日一旦填写后既不能查看也不能修改。为了方便记忆,建议使用自己的真实生日。 生日确认界面示例申述页面 申述页面-设定的生日请在申述页面的“设定的生日”下拉框中选择自己设定的生日,如果未设定过生日或忘记设定的生日,请选择“未设定生日”。 氪金记录 氪金收据会在氪金完成后发至App Store或Google Play账号所绑定的邮箱中,如果可以提供清晰准确的氪金收据,会大幅增加申述成功的概率。使用代氪服务的玩家建议在氪金完成后,及时向卖家索要收据。 App Store提供的收据示例(氪金内容:Project SEKAI大小月卡)Google Play提供的收据示例(氪金内容:BanG Dream月卡)申述页面 申述页面-氪金历史请在申述页面中,根据实际氪金情况选择“是否有过氪金历史”,如果氪金过则选择“是”,未氪金过则选择“否”。如果不记得是否氪金过,建议检查App Store或Google Play的购买记录,以及淘宝等第三方平台的订单。 如果有过氪金历史,建议在申述邮件的附件中附上尽可能多的氪金收据。 至此,申述页面中需要填写的内容已经完成。 客服问题 ◇有償アイテムを購入いただいたことがある場合、有償アイテムの購入情報(レシート)のスクリーンショット ◇如果有过氪金历史,请提供氪金收据 请在邮件正文或附件中附上尽可能多的氪金收据,氪金收据示例见上。 登录时间 日本同时主要采用两套纪年法并行的方式,分别为西暦(公历)、和暦(和历),例如公历的“2021年”对应和历“令和3年”(简称“R3”)。在回答日期相关问题时,为了方便起见,建议直接采用公历日期进行回答。 我国统一采用东经120°经线所在的地方时作为标准时间,中国标准时间也称为北京时间,比UTC(世界协调时间)快8小时(即UTC+8)。日本标准时间比UTC快9小时(即UTC+9),在进行时间换算时,将我国的时间加1小时就是对应的日本时间。例如,北京时间2020年12月31日23时33分对应的日本时间为2021年1月1日0时33分。在回答时间相关问题时,请使用日本标准时间。 日本在时间日期的表示习惯上与我们基本一致,以下都是2021年3月3日3时33分的表示形式: 2021年3月3日3時33分 令和3年3月3日3時33分 2021/3/3 3:33 R3/3/3 3:33 个人建议在回答时间日期相关问题时,为了方便输入,可以使用类似“2021/3/3 3:33”的格式。 客服问题1 ◇アプリ利用開始日 ◇注册日期 请回答申述账号第一次游玩Project SEKAI的日期,建议翻一下截图确认日期。Project SEKAI于2020年9月30日正式开服,如果是开服玩家,可以回答“2020/9/30”。示例: ◇アプリ利用開始日: 2020/9/30 客服问题2 ◇最終ログイン日時 ◇最后登录时间和日期 请回答申述账号最后一次成功登录的时间与日期,如果不确定具体时间的话可以填写一个大概的时间。例如北京时间2021年3月3日2时33分: ◇最終ログイン日時: 2021/3/3 3:33 设备系统版本 设备系统版本指的是手机或平板的操作系统版本,一般为iOS、iPadOS或Android。有一定可能性会被客服工作人员问到“注册时所使用的系统版本”,以下给出一些回答的方法。 iOS/iPadOS iOS和iPadOS的更新基本上是同步推送的,在游戏开服至今经历了多次版本更新。 iOS/iPadOS更新日期如果玩家的苹果设备基本上保持最新的iOS/iPadOS版本,可以参考上述表格,根据注册日期反推系统版本,例如开服玩家使用的操作系统可能是“iOS 14.0.1”,iPad用户填写iOS或iPadOS均可。 如果玩家的苹果设备几乎不进行更新,请使用“设置”-“通用”-“关于本机”-“软件版本”查看当前的系统版本。 如果是随缘更新或不确定更新情况的玩家,建议只回答例如“iOS 14”之类的大版本,大版本可以根据系统界面的截图来判断,例如iOS 14更新了小工具、iOS 13增加了深色模式。 Android 针对国内安卓手机用户,请在填写操作系统版本时不要填写MIUI等固件版本,请填写“Android 版本”或“安卓版本”,由于国内安卓手机的Android版本更新频率较低,不确定下载游戏时的版本的话,可以直接写当前的Android版本。例如:“Android 10”。 MIUI 12用户可以在“设置”-“我的设备”-“全部参数”-“Android 版本”中查看,其他手机大同小异。 客服问题 ◇アプリをご利用の際のOSバージョン ◇注册时使用的操作系统版本 请回答第一次登录游戏时所使用的系统版本。例如: ◇アプリをご利用の際のOSバージョン: iOS 14.0.1 任务与称号 任务主要分为Live任务(大月卡)、角色任务(角色等级)、新手任务、通常任务、称号任务。在回答任务相关的问题时,建议以称号任务为主。 称号任务指的是达成一定条件可以获得某个称号的任务,例如MASTER难度达成30首ALL PERFECT可以获得“真皆传”称号,完整的称号任务可以在Sekai Viewer中查看(“信息”-“任务”-“称号”)。 除了称号任务以外,活动排名、虚拟Live以及角色等级升级也有可能会获得称号,完整的称号列表也可以在Sekai Viewer中查看(“信息”-“头衔”)。 客服问题1 ◇プロフィールに設定している称号 ◇个人资料设定的称号 个人资料页面可以设定0~3个称号,这一信息可以通过ID搜索或好友查看个人资料页面获取。例如真皆传、巡音流歌粉丝、第1期活动T1称号: ◇プロフィールに設定している称号 ・真・皆伝 ・ルカファン ・雨上がりの一番星 1位 客服问题2 ◇最後に達成したミッション名 ◇最后达成的任务名称 请回答截至账号丢失,最后达成的任务名称,如果不确定的话请填写多个。例如: ◇最後に達成したミッション名: 真・皆伝 其他客服问题 水晶数量 ◇クリスタルの所持数 ◇所拥有的水晶数量 请回答截至账号丢失所剩余的水晶数量,如果不确定数量请回答一个大约的数字。例如: ◇クリスタルの所持数: 30000 队伍等级 ◇ユニットランク ◇队伍等级 Project SEKAI共5个原创队伍和1个V家队伍,初始1级最高20级,可以在“剧情”-“主线剧情”中查看等级,Live结算时也会显示队伍等级。 队伍等级请分别回答6个队伍的等级。例如6个队伍均为20级: ◇ユニットランク ・ユニット:VIRTUAL SINGER ・ランク:20 ・ユニット:Leo/need・ランク:20 ・ユニット:MORE MORE JUMP!・ランク:20 ・ユニット:Vivid BAD SQUAD・ランク:20 ・ユニット:ワンダーランズ×ショウタイム・ランク:20 ・ユニット:25時、ナイトコードで。・ランク:20 挑战Live解锁 ◇チャレンジライブを解放したメンバー名 ◇挑战Live已解锁的角色 除了第一个可以自选解锁的挑战Live以外,使用角色作为领队累积打歌30次,便会解锁其挑战Live。请填写所有已解锁挑战Live的角色。例如巡音流歌和初音未来: ◇チャレンジライブを解放したメンバー名 ・巡音ルカ ・初音ミク FULL COMBO歌曲 ◇フルコンボを達成した楽曲名と難易度 ◇达成FULL COMBO的歌曲及其难易度 如果Live中所有Note都是PERFECT或GREAT评价,则达成FULL COMBO(简称FC)。请填写FC的歌曲及其难易度,建议填写高难度的歌曲,数量无需太多。例如: ◇フルコンボを達成した楽曲名と難易度 ・楽曲名:初音ミクの消失 ・難易度:MASTER ・楽曲名:ヒバナ -Reloaded- ・難易度:MASTER 本篇文章主要讲解了申述的流程和具体的申述问题,不排除申述问题收集的还是不够全面,如果遇到未出现在上面的问题,欢迎留言资讯。 衷心希望这篇文章可以在各位读者的收藏夹里吃灰。 |
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